آلية قياس مستوى رضا المستفيدين عن تقديم البرامج بنمط التدريب الإلكتروني
قياس رضا المستفيدين
حرصاً من مركز لغة الأعمال للتدريب على تقديم أفضل البرامج التدريبية للمستفيدين تم وضع استبانة لقياس نتائج العملية التدريبية وذلك في خطوة لتحقيق الاستمرارية في عملية تطوير البرامج التدريبية بما يتماشى مع رغبة المستفيدين.
خطوات اعداد الاستبانة:
– تحديد الأهداف من الاستبانة وجمع المعلومات المطلوبة.
– صياغة الأهداف الى أسئلة لقياس مدى فاعلية البرنامج التدريبي.
– مشاركة الاستبانة مع ذوي الخبرة لتحسينه قبل اعتماده.
– اخذ الملاحظات والعمل على إخراجه بصورته النهائية.
– ارسال الاستبانة للمتدربين والمدرب.
– جمع البيانات المرسلة بعد التقييم والعمل على تحليلها لمعرفة مواطن القوة والضعف.
كيفية الاستفادة من المعلومات في الاستبانة:
– التحسين المستمر للعملية التدريبية.
– رفع كفاءة المدربين بمشاركة الملاحظات معهم.
– دراسة المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة لها.أداة
